欣赏与赞扬

There’s always room for appreciation.

今天在从纽约到旧金山的飞机上,邻座坐了一位华裔中年女士。一头干练短发、长相非常彪悍。看她正读华尔街日报 ,想必应该是个女强人型的华尔街人士。而我又碰巧特别不?#19981;?#36825;类面相刻薄的女华裔。

起飞时,我将手机调成了飞行模式,准备开始睡觉。那位女士转过来,操着一口具有攻击性地纽约腔,一脸不?#22836;?#30340;样子说:

“Hey,你知道你应该把那玩意儿给关掉的,对吧?”

?#21834;!!?#20294;是我已经调到飞行模式了。”

“必须是完完全全地把电源关掉!不是飞行模式!”

我看了一眼这个已经被我在脑海里默默打上了Bitchy记号的女士,然后在她的注视下将手机关掉。她将头转过去,添油加醋地说了一句:“好像从来没有做过飞机一样。”

坦白说,我是有点被她一次次Bitchy?#22902;?#24230;给激怒的。我深吸了两口气,将脑海清空了一下,?#33080;?#22320;睡了过去。

飞机即将降落的5分钟前,机长广播再次通知大家将所有电子设备关闭。我看到邻座的她很淡定地,把正在阅读的iPad用封面套轻轻地合上,平放在大腿上,就好像六个小时前她训斥我说的话完全来自另一个人一样。

我的脑中一下涌进了许多可以快意复仇的语句——比如回?“Hey女士,你也知道你应该把那玩意儿给关掉的,对吧?”,“请问你也没有做过飞机吗?” 等等。每一句都能让她噎?#29275;?#32780;让我在说出后的那一刻感到”Oh, Yes! Bitch。“

但是我们都知道复仇是个什么东西。一个负面情绪的死循环罢了。此时此刻我说出任何一句让我快意的嘲讽,都无异于在街骂时说出一句快意的”Fuck You”,或者在?#20449;?#26379;友吵架时揪住一个点指责对方犯的错误。没有人会因此?#37027;?#21464;得更好。而且每一句这样的话都像是一颗毒瘤,种在彼此的心理,在再次遇到冲突时,让?#32422;?#30340;习惯?#22836;从?#21464;得更加恶劣。

所以我就开始想,在这种复仇感极强的情况下,在这种人性弱点被暴露无遗的情况下,我究竟可以说一句什么话,即能让?#32422;?#24863;到很快乐,又能让她真诚地意识到?#32422;?#30340;错误并反省?#32422;?#30340;行为。这和正能量又没什么关系,只是自私地希望?#32422;?#26356;快乐。是啊,就像跟情侣吵架的时候你最想要达到的那?#20013;?#26524;。?#29275;?#21548;上去?#36127;?#26159;不可能的。

如果换做你,你觉得一句怎样的话能够达到这样神奇的效果?

我想到过去两年里在团队管理上所犯下的一些错误,想到?#32422;?#22312;飞机起飞前没关手机的过失,想到这个世界上再糟糕的事情和人也都有值得感激和欣赏的地方。在走出机舱前,我对她说了一句:

谢谢你刚才教育了我要关掉手机。真的谢谢你。

这就是那句神奇的话。

  1. 很?#19981;?#36825;篇文章! 在面对攻击时,还能以正面?#22902;?#24230;来回应是难事 (也是我一直想让?#32422;?#20570;到的) 希望继续看到你写的文章

  2. 这种做法,实在令人心生敬意,也令人?#27492;肌?#24456;多时候我就是这样,以为只要?#32422;?#24971;?#29275;?#21035;人就会觉得?#32422;?#26159;一怂货,然后我就去试着去激怒那个激怒过我的人,于是得理不饶人,并且心生暗爽。但其实,什?#27425;?#39064;都没解决,负面情绪依然存在。若是采用这种做法,效果也许会好很多。

  3. 这句话是否能达到神奇也并不重要,在于你真诚的回馈是来?#20174;?#20869;心想要告诉她的话还是任然祈求能够用这句话改变她。如果是前者,我想那会是很棒的一?#34987;?#38754;。

  4. I don’t understand. I feel that your emotion was suppressed, which was not good for the mental health. You might think it’s sublimated — there’s a fine line between sublimation and suppression.

  5. In team management, I also don’t think it’s a good way to indiscriminately say “thank you for blahblah” to whining members. I would just be attentive, and respond politely and sincerely.

  6. 恕我直言,感觉楼主那句话听起来挺讽刺的,虽然我相信楼主想法很真诚。在我看来,直?#21448;?#20986;问题所在更加真诚一些,语气可以缓和而坚定。

  7. 1一直都没有任?#38382;?#25454;能支持飞机上使用手机会增加事故机率的假设,所以飞机上关手机更多地是一种社会规范约束下让身边人觉得舒服的服从行为;2那句神奇的话其实女当事人听起来未必是什么好话,如果她心善一些会觉得?#32422;翰牙ⅲ?#22914;果她心恶一些可能会觉得你这个王?#35828;?#36825;么点屁事记了他妈一路临走还用这种恶心人的方式讽刺我真是个小心眼鸡贼low爆了。但事实上真正重要的并不是她的感受,而是你真诚地说出这句话时对?#32422;?#32570;点的洞察和体谅。不过既然是这样,那又何必说出来?

  8. 这种时候,韩剧迷应该是回一句:HEY,BOY,你忘了关IPAD!(用关西腔宝鸡话更好)同时还要给一个大大的迷人的微笑(即使是像憨豆那?#20013;α常?#24403;然这不符合您文章的主旨。生活中不需要那么严肃啊~即使是被委屈被误解BLABLA

  9. 可以理解楼上的?#37027;欏?#25105;?#32422;?#22312;很多时候?#19981;?#22240;为他人的冒犯而恼火。后来我意识到,其实大可不必:1. 一个巴掌拍不响,?#26085;?#25214;?#32422;?#30340;原因。一件冲突中肯定?#32422;?#26377;责任。2. 所谓?#34987;?#25915;?#27169;?#21482;要你被激到,受(内)的终究是你,无论结果如何。3.事物都有两面,人也都有好有坏,可能在那一瞬间,你只看到了TA坏的一面,而忽略了她好的地方。下次,当再被别人惹恼的时候,多想想别人的好,想想?#32422;?#30340;过失。就像这件事情,那个女的说话粗?#24120;?#21487;以完全不理会,一个耳朵进,另一个耳朵出。而取她说过的精华,就是坐飞机要关手机。我想如果这个提醒,是一位美丽温柔的空姐对你说,你肯定不会这么恼火。实质都是一样的,只不过表达形式不一样。不要介意表面的东西。话说回来,这样的姐们你也犯不着跟她置气,因为思想层次不同,没有必要,谢谢她?#22902;?#37266;就好。

  10. 这种做法,实在令人心生敬意,也令人?#27492;肌?#24456;多时候我就是这样,以为只要?#32422;?#24971;?#29275;?#21035;人就会觉得?#32422;?#26159;一怂货,然后我就去试着去激怒那个激怒过我的人,于是得理不饶人,并且心生暗爽。但其实,什?#27425;?#39064;都没解决,负面情绪依然存在。若是采用这种做法,效果也许会好很多