如何才能学会倾听

每当有人问我“如何才能学会倾听”的时候,我都会讲这样一个故事。

一、表达

2013年的秋天,我在美国硅谷的圣马太镇参加了一个奇特的年轻企业家学校,Draper University。40名来自17个国家的年轻创业者住在一栋当地旧宾馆改造的楼里,每天接受有意思的技能培训。

大家相处了一段日子后,我开始熟悉每个人的性格、思想,知道哪些是社交圈中的受欢迎者,哪些是难以接近或是古怪的学员。前者比如金发碧眼、性格异常开朗、卖快乐花生酱的美国白人女性Sophie;后者比如身?#38382;?#23567;、性格孤僻、研究发电机的尼泊尔少年天才Raju。

从陌生到熟悉,我们这群有强烈自我意识形态的创业者吃在一起,睡在一起,一起喝酒泡吧,一起通过表达自己的观点不断地在思想上冲撞。

有一天的下午,我们突然上了一堂非常形而上的课,?#23567;?#23398;会如何倾听”。

导师是一位很有活力的犹太裔美国女士,举止充满了涵养。她布置了将近两个小时的放松环节:先是30分钟的冥想,又让每个人站起来和所有人分享自己人生中最搞笑的时刻。然后她讲述了人类大脑对于语言信息的处理过程和机理。在大家都放下了警惕后,她给了所有人一个任务:

“请回忆你人生?#20004;?#26368;痛苦的那个时刻。”

她的助手放起了伴奏,”Intro – the XX?#20445;?#37027;是帮助人进入专注状态的最佳音乐之一。所有人都闭上了眼睛。

时间过了一分钟。她说,“请拿出纸和笔,将这个最痛苦的时刻用语言写下来,不要去控制你的语言,只要保持?#22987;?#22312;纸上滑动,不断地写,直到音乐停止。”

我愣了一会。不知该怎么写。但我知道我要写什么。对于这个命题,我们每个人内心其实都一直知道我们要写什么。我们只是一直在逃避。

我环顾四周,一些人已经进入了状态。罢了,我将?#22987;?#35302;在了纸上,不受理性?#24618;?#30340;思维开始控制我的书写。我发现我写的越多,我想写的就越多。

二、倾听

音乐停止。

女导师说,“希望你们中能够有人走到台前来,和大家分享自己写下的内容。” 她说无论是谁在分享,请所有台下的人遵守一个规则——正是这个规则让我最?#31449;?#23450;站起来分享:

“请给予你所有的专注去听,就好像你的生命就寄托在这些内容上那样。”

“Listen attentively, as if your whole life depends on it. ”

我忘了为什么,但是那一刻我真的很想表达。我几乎是第一个举手的。

走到台前,我看了看台下注视着我的人们注视着我的表情——你知道一件很有意思的事儿吗?演讲者是可以看到台下每个观众的表情的。绝大部分观众都没有意识到这一点。

我又看了看自己手里的那张纸。

“谢谢大家。我所写下的人生中最痛苦的时刻,其实是每次我面对我母亲的时刻。我成长在一个单?#20934;?#24237;,是由我母?#29366;?#22823;的。她并不是那种会做针线活、会替你洗衣服做菜的妈妈,她是个女强人。她努力地工作,给予了我所有经济上的支持,带我去见这个人那个人。她用她的方式爱我,但你知道的,我所得到的并不是传统意义上母性的温暖。”

说到这里,我停顿了一下。“事实上,在我年少的时候,我母亲脾气非常不好。我的童年里有很多棍棒交加的经历,甚至更多。幼时的我,曾经很多次在内心里发誓,我从此再也不信任我的母?#20303;!?/p>

“直到我17岁离开我的母亲,独自来到美国读书以后,她开?#23478;?#35782;到她的问题。之后分隔两地的六年里,我很少见到在上海的她,也时常忘记给她打电话。但我可以感觉到她通过学习心理学、禅修等等,改变了很多。虽然到了她的这个年?#20572;?#26377;些坏脾性确实是积习难改了,但我知道她一直想努力弥补从前的问题。这让感到痛苦——年少时原生家庭留下了太深的恨,在成年后变成一种抹不去的惯性,一和她对话就心生抵触。”

“我不知道亲人间亲密的感觉是怎样的,不懂得如何去爱她,甚?#28872;?#20026;在原生家庭种缺乏爱,而不懂得如何去爱家庭。我的前女友也因此说我不是结婚的料。但我真的很努力想改变这一?#23567;!?#35828;到这里的时候,台下发出了“Awww”的怜悯声。看着台下的四十个学员,我这才发现我已经说远了。

我整了整思绪,说:“这差不多就是我人生中最痛苦的时刻,也可能是我现在的人生中少数还令我痛苦的事。我依然在努力。最后我想说,我很羡慕在座的大家,你们中的大部分人都拥有一个大家庭,以及和家人非常亲密的关系。好好珍惜。”

这就是我。我几乎没有和任何人讲过这些。更不会在公众场合讲这些。为什么?可能是因为我怕别人发现我是个缺爱的怪胎。也可能是怕暴露我人性上的大缺点。或者是怕别人攻击我。在常人眼里,我是个心智健全的正常人,还贴着一些看似很厉害的标签。我不想要别人可怜我,但内心深处,又有个柔软的地方希望获得怜悯。但无论如何,和在读这这篇文章的你一样,我周围交往的人都看似太“完整”了。我的这点事,抑或是觉得不值得一提、抑或是想要深深地掩盖起来。说实话,一直以来,我也不知道是哪一种。

但这还不是结束。

三、更多倾听

在我之后上台的是之前提到过的尼泊尔少年Raju。

Raju是我来到这个学校的第一天见到的第一个学员。他在17岁的时候成立了自己的第一家能源公司。之后的三年,在尼泊尔、泰国、硅谷的颠沛流离间,他和他的团队一直在坚持研发一种可以将任何?#38382;?#30340;能量转化为电力的小型装置。用他的话说:“热能、风能、太阳能、甚至打个喷嚏都能发电”。最惊人的是转化?#22763;?#20197;达到30-40%,这也要远高于现在太阳能发电15%的转化率。来到这儿的第一天,放下行李后的整整一个小时,我都在听这个皮肤黝黑、身?#38382;?#23567;、一天只吃两顿饭的少年,略略驼着?#24120;?#36319;我谦卑?#20174;?#32769;练地讲述他的装?#32654;?#29992;光子发电的原理,以及他将如何一?#35762;?#22312;2015年实?#33267;?#20135;。疯子,或者天才。

在之后的几个星期的合作?#26657;?#25105;和团队中的人都发现Raju有太多怪癖的习惯。他会在所有团队成员集体讨论的时候,一声不响地走到离我们十?#33258;?#30340;小角落,一个人托着下?#20572;?#24605;考他的答案,完全不理会其他人态度,只留下我们不明所以。他平时非常内向,但在遇到演讲嘉宾的时候,又很?#19981;?#25250;着提一些听起来很深(zhuāng)奥(bī)的问题,这也让大部分人讨厌,难以相处。

不过这个时候,Raju站在台上,左手握着右手,有一种我第一天见到他的时候的那?#26234;?#21329;,那种有点女性化的感觉。

“不知?#26469;?#23478;对尼泊尔内战有多少了解,我的童年是在尼泊尔战争中度过的。” 他?#20132;?#22320;说到。其实在场知道尼泊尔从1996年开始的十年内战的人并不多。

“小时候,我上学的地方离?#35282;?#24456;近,所以我们的物资一直非常的紧?#20445;?#29978;至可以听见枪?#20540;?#38632;。。。” 他紧接着描述了战争中种?#26234;?#25240;遭遇对他内向和复杂的性格造成的影响。“那时班上有个男生一直?#19981;?#20146;我,他说我是他的?#20197;?#26143;(Lucky Charm)。这让本来已经压力很大的我,在很长时间里一直感到羞辱。”

他说在他的生命?#26657;?#20182;最爱的人是他的姐姐,他可以为了他的姐姐去做任何事情。但在成长过程?#26657;?#30001;于大家对于他怪癖的性格的排挤,以及周围人对他那些奇思怪想的不接受,他很多次想过自杀。

“是我姐姐的存在,让我坚定了活下来的意念。。。我很高兴我现在能活到今天,和这么棒的一群人分享这些。”

当他说到的这里的时候,我身后那个卖花生酱的金发女生Sophie突然哭了出来。她哭得很?#20303;?#25152;有人都回头看着这个平时班里最爽朗豪气的女人。身旁的人递上了餐巾纸,抱住她,但是大家都不知道应该说什么。导师说:“It’s okay. Let it out.”

?#32610;?#30340;对不起,上个星期五。。。我最好的朋友之一,从金门大桥上跳下去轻生了。” 抽泣?#26657;?#22905;满含泪水地看着Raju,“我真的很希望,你可以有机会和他讲你的故事。让他知道,无论多么的困难,都永远不要放弃自己的生命。因为真的,这个世界上有很多人爱他。”

这是班上最受欢迎和最不受欢迎的人的故事。但是我们的大故事还没有结束。

四、最后的故事

我的思维一直都没有来得及?#20174;Α?#22240;为这个时候,很多固有的思维定势都已经被打破了。你看到一个个平日里熟悉的朋友内心深处,最柔软的那个地方。那个地方,定义了每个人。

黎巴嫩人Zuhair在班里很受大家?#19981;丁?#20182;话虽不多,但是性格和长相都天真可爱。只有在离开人群的时候,你才能能从他的脸上看出一丝孤独。他走上台说,在黎巴嫩战?#25233;校?#20182;的祖父因为炮弹袭击受伤,而他冲进被炸毁的?#29992;?#27004;,背着他奄奄一息的祖父去医?#28023;?#26368;终眼睁睁看着他祖父在他眼前死去。

而平日里不善言辞的瑞典人Luke,他的纸上写着“我在14岁那一年患上了血癌(Leukaemia),我曾经一度觉得这就是命,但是想要生存的想法让我活到今天。”

三十多岁的印度人Kumar是我在班上交往很密切的朋友,他具有一名优秀企业领袖的包容力。他总是带着平易近人的笑容,柔和的言语间投射出在多次创业经历中积累的自信和?#33258;獺umar走上台说,一年半前自己还在剑桥读MBA的时候,他在短短三天时间里联系接到了来自家里的三个噩耗:两个亲人去世,一个被确诊患上癌症。就在他从英国赶回印?#32570;?#20007;的飞机上,他收到创?#23707;?#20249;人提出撤资的?#22987;umar还有一个曾经出轨的女友。他曾经为了他们的关系做出了许多努力。但就在那段最悲痛的日子里,他的女友不顾一切地和他提出分手。就这样,在短短一个星期里,事业、爱情、家庭全部崩溃。

最后一个走上台的,是美国女生Megan。Megan是那种干干瘦瘦、皮肤苍?#20303;?#31359;衣风格有点朋克的美国白人女生。她是双性恋,爱抽烟,但性格很好。她在班里最为人知晓的身份,是作为著名的Thiel 20 Under 20的入选者,硅谷明星投资人Peter Thiel选出的20位20岁以下最杰出的创业者之一。这对于硅谷的年轻创业者来说,是一种莫大的声誉。

这时,优秀的她站在台上说的第一句话是——“我是一名强奸受害者。”

那一刻,整个房间的空气有一种凝固了的感觉。

她也停顿了一下。

“在事情发生后的第一年里,我一直不敢去面对曾经发生过的事。” 她说,“我没有敢告诉我父亲母?#20303;?#25105;最好的朋友、或者任何人。我想要去忘记这?#20013;?#36785;。”

她平静地诉说着那段日子。“但我无论如何也忘记不了。” 她把自己关起来,将自己笼罩在那件事情?#26657;?#27599;天都希望时间更快地过去。“我感到我和这个世界隔了一层罪。”

?#32610;?#27491;让我走出来的,是当我意识到这一切都不是我的错。我并不是罪恶的那个人。我不能接受罪恶的人在外面?#24184;!?#25105;意识到,只有我站出来,才能让那个人接收到?#22836;#?#32780;不是我自己。”

她叙述着过去,我们四十个人所处在的密闭空间里?#20004;?#20102;的重量,只在她一个人轻柔而平静的言语中?#19994;?#20102;支点。直到,坐在第一排的荷兰女生Katie有了?#20174;Α?/p>

Katie是那种体格健硕、性格硬朗的运动型女性,身高1米8的她来自阿姆斯特丹,一直从事着体育运动相关的行业。而在这一刻,在我几乎还没有意识到发生了什么的时候,她突然哭着冲上前去紧紧地抱住了台上的Megan。高大的她把头埋在了Megan的身后,只说了一句话,伴着哭泣:

“You are not the only one.?#20445;ā?#20320;不是一个人。?#20445;?/p>

两个平日无比坚强的女性相拥而泣。

这个故事,就是这样结尾的。而这一切发生在不到两个小时里。

这是一群再正常不过的人——无论是在现实生活中、职场中、?#25925;?#31038;交环境下遇到他们。但只有当你听到这些难以置信的故事时,他们才变得如此的真实。其实真实一直存在?#29275;?#21482;是我们活在彼此对对方的假设里。而这一刻所有的触动,都源自于一个不完美的人类对于另一个不完美的人类最深层的理解。

那天晚上我走在一个商场里,看着每一个和我擦肩而过的陌生人。我突然觉得他们有了厚度。看着那个人的面孔,听着那个人的正在说的话,我开始想像他们背后的故事——在她的装扮背后,这个黑框眼镜的白人女性可能活在一个怎样的屋檐下?#33618;?#20010;穿着朴素的亚裔?#32844;?#21313;几年前可能经历过一个怎样的青?#28023;?#36825;个脾气暴躁的黑人胖大妈可能要照?#24605;?#20010;怎样的熊孩子。这些真实的人像一本本厚厚的书一样,走进我们的视野,又从左右两边流过。我没有机会翻阅他们,但我第一次开始思考,封面背后,有着怎样?#24651;?#30008;的内容。

戴尔卡?#31361;?#22312;他的那本传?#20048;?#20316;《人性的弱点》中写到,最善于言谈者就是最善于倾听的人,通过与他人连接,它赐予你改变他人的力量。这本书是我们那四十个人的必读书目。但只有在那一天以后,我才真的开始懂得去倾听。

因为你遇到的每一个人背后都会有一个深邃的故事。这个故事定义了这个人。

或是在遇到你之前,或是在爱上你之前,又或是在赋予你生命之前,她与你一样,有她的童年、她的成长、她的家庭、以及她所经历的种种的酸甜苦?#20445;?#35753;她成为今天的她。

当你可以想像这一切时,倾听就开始了。

  1. 谢?#33618;?#30340;分享,幸福的人都是相似的,因为他们什么都有了,不幸的人都有各自的?#31508;?每个人最柔软的那个地方 才定义了他自己.所以缺爱的人对钱没有太大的欲望,因为首先缺的不是钱.你我都是如此

  2. thank you for sharing, Denny .读完真的很有同?#23567;?人们都不是你看上去的样子, 人们都有自己的故事。

  3. 谢?#33618;?#30340;分享。坚信每个人的背后都有一个深邃的故事,同时也接受自己的生命中有一个深邃的故事,去悦纳和理解自己。

  4. 让我意识到,倾听并不只是简单地摆好耳朵,更需要坦诚面对要向你倾诉的人!

  5. Denny你好,看了你的文章很有启发,最早在人人网上就看到过转载,在这里看到更多你的经历和思考非常高兴。想问一个有点跑题的问题,不知你有没有Raju做的项目的网站或者介绍?我是学能源方面的学生也在做这方面的研究,对这个比较感兴趣。多谢!!

  6. 感?#29615;?#20139;,有很多共鸣之处,平时能说出来的痛苦都不算苦,隐藏在内心深处不为人知的一面,才是一个人真正的苦,没有经历的人是很难理解的。

  7. 看到过一篇文章调查说,小时家庭环境不幸福的小孩,尽管比一般人更渴望长大以后一个幸福的家庭,但80%却?#25925;?#37325;?#29238;?#36761;。大概身处其外的人,可以很轻松的说,不要拿你童年时候的经历说事,偏最本真的时候对人的烙印越深。在20岁之前,我经常会反复梦到的几个场景。第一个?#20309;?#22823;概就3,4岁的样子,深夜,我不知道是怎么醒来的,看见我妈躺在床上喘着很粗很粗的气,脸上好像都是?#39038;?#21644;泪水,白炽电灯锃的人惨白,反复重复说我要死了,你打电话,你打电话,把你?#32844;?#21483;回来。好像她说每一句话都要接不上下一口气。我愣在那,我只会不知所措的站在那,只是哭,心抖慌?#29275;?#25273;着自己的眼泪,抹着我妈的眼泪。第二个:大概7,8岁和我妈对峙坐在地板上,她非要逼我在?#25913;?#20004;者之间做个选择, 那种嗓子哽着压迫哭都不敢出声,连鼻涕都不敢去抹,僵坐在那儿从早到晚,一动不动说不出一句话。这种看似安?#27493;?#25345;隐忍每一秒都像狠压住心的?#30772;齲?#21518;来也在我自己的恋爱过程中显现出来,仿佛惯性规律般把自己的折磨移植到另一个人身上。但因为我们的有知觉,是真的可以尝试转移导向这个事件的结果的。疤痕永远不会消失,不过它一定越来越淡。其实想说,从很多年前看过你写的东西,到最近又突然看到,总觉得你心里好像有千斤重,你?#32654;?#28857;“简单的开朗?#20445;?#36884;径相信你自己会?#19994;?#30340;。哈哈哈哈。就是这样~~~

  8. 看到这篇文章的时候忍不住哭了。一周以前在安的微博上看到这样的一段话:‘每个人的生命里都有深渊,要理解他人,心有柔软和余地。世界有我们无法随意想象和轻?#29366;?#21450;的实相,要谦卑,要相?#29275;?#35201;探索。’, 正是此时?#37027;?#30340;写照。很感?#33618;?#26080;私的分享!

  9. 谢?#33618;?#30340;分享。你在做一件很伟大的事情,人们有痛苦,大多?#20174;?#23545;自己错误的认知,你的分享会改变很多人,让他们懂得如何从容的活着。

  10. 谢?#33618;?#30340;分享。你在做一件很伟大的事情,人们有痛苦,大多?#20174;?#23545;自己错误的认知,你的分享会改变很多人,让他们懂得如何从容的活着。

  11. 每个人过的都不容?#35013;。?#25152;以,能?#27426;?#35874;包容心,多谢理解,即使不能让人感受到温暖,至少不要让他们感觉冷漠也压力。就像一颗花生,剥开来,里面都基本一样。

  12. 感?#33618;?#30340;分享 请原谅我的迟到 但不后悔 至少现在还有机会看到 理解并感动。相信每一个看到的人都有很多?#20889;ィ?#20063;对以后的自己有所帮助。在次谢谢

  13. 心理分析治疗里面有说出哪些无意识的却是心理问题来源的过去,但是正常状态下说不出来,自己也不会知道。文中至少?#25925;?#22810;少有些正常状态下,说出这些,对一个人心理健康的程度会更大,对过去会更加?#35895;唬?#26356;加能够积极面对未来甚至可能的更加可恶的事情,当然这些已经是强人,能够走过困?#24120;?#24046;一些的人很多不会走到稍微做出点业绩的时候,他们受的打击早已经把自己命运交给了神。

  14. 因为你遇到的每一个人背后都会有一个深邃的故事。这个故事定义了这个人。

    或是在遇到你之前,或是在爱上你之前,又或是在赋予你生命之前,她与你一样,有她的童年、她的成长、她的家庭、以及她所经历的种种的酸甜苦?#20445;?#35753;她成为今天的她。

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